Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026
Bij Jackpot City hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Belgische en EU-wetgeving, waaronder de AVG.
Informatie die we verzamelen
We verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatienummers voor verificatie. Daarnaast verzamelen we transactiegegevens, zoals speelgeschiedenis en klantenservice-interacties, evenals gebruiksgegevens en apparaatidentificatie via onze website en app. Deze informatie wordt verkregen wanneer u zich registreert, speelt of deelneemt aan promoties. We verzamelen geen gevoelige gegevens tenzij strikt noodzakelijk voor wettelijke doeleinden.
Hoe we uw informatie gebruiken
Uw informatie wordt gebruikt om onze diensten te verlenen, zoals accountbeheer, personalisatie van aanbiedingen en verwerking van transacties. We analyseren gebruiksgegevens om de gebruikerservaring te verbeteren en fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken we de gegevens voor marketing met uw toestemming en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals responsible gaming-programma's. We zorgen ervoor dat alle verwerkingen gebaseerd zijn op een geldige rechtsgrond onder de AVG.
Delen van informatie
We delen uw informatie niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners die gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen, zoals betalingsverwerkers. Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, regelgevende instanties of bij gerechtelijk bevel. We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.
Gegevensbeveiliging
We beschermen uw gegevens met geavanceerde SSL-encryptie en veilige servers om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Toegang tot informatie is beperkt tot geautoriseerd personeel en we voeren regelmatig beveiligingsaudits uit. Onze maatregelen voldoen aan industriestandaarden en AVG-eisen, inclusief pseudonimisering waar mogelijk. Bij incidenten informeren we u en autoriteiten conform de wet.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonlijke gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegevensportabiliteit aanvragen. Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; we reageren binnen een maand. Voor klachten kunt u ook de Gegevensbeschermingsautoriteit contacteren.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse en gepersonaliseerde advertenties. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Voor gedetailleerde informatie over trackingtools, zie ons cookiebeleid.
Contacteer ons
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens, neem contact met ons op. Stuur een e-mail naar [email protected].