Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mars 2026
Chez Jackpot City, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément à la législation belge et européenne, y compris le RGPD.
Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéros d'identification pour vérification. En outre, nous collectons des données de transaction, telles que l'historique de jeu et les interactions avec le service client, ainsi que des données d'utilisation et l'identification de l'appareil via notre site web et notre application. Ces informations sont obtenues lorsque vous vous inscrivez, jouez ou participez à des promotions. Nous ne collectons pas de données sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire à des fins légales.
Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour fournir nos services, tels que la gestion de compte, la personnalisation des offres et le traitement des transactions. Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et prévenir la fraude. De plus, nous utilisons les données à des fins marketing avec votre consentement et pour respecter nos obligations légales, comme les programmes de jeu responsable. Nous veillons à ce que tous les traitements soient basés sur une base juridique valable en vertu du RGPD.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf avec des prestataires de services de confiance qui sont liés par des obligations de confidentialité, comme les processeurs de paiement. Le partage a lieu si requis par la législation, les autorités réglementaires ou sur ordre judiciaire. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec un cryptage SSL avancé et des serveurs sécurisés pour empêcher tout accès non autorisé. L'accès aux informations est limité au personnel autorisé et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité. Nos mesures respectent les normes de l'industrie et les exigences du RGPD, y compris la pseudonymisation dans la mesure du possible. En cas d'incident, nous vous informons ainsi que les autorités conformément à la loi.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de limiter vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement et demander la portabilité des données. Contactez-nous pour exercer ces droits ; nous répondons dans un délai d'un mois. Pour toute plainte, vous pouvez également contacter l'Autorité de protection des données.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour des fonctions essentielles, l'analyse et les publicités personnalisées. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Pour des informations détaillées sur les outils de suivi, consultez notre politique en matière de cookies.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, contactez-nous. Envoyez un e-mail à [email protected].